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  省社科基金项目《吉林省服务外包产业发展对策研究》成果简介
[来源:吉林省哲学社会科学规划基金办公室 - 日期:2016年04月13日 - 浏览 877 次] [打印]
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省社科基金项目

 

 

《吉林省服务外包产业发展对策研究》成果简介

 

 

 

 

  服务外包是立足国际视野优化配置资源的重要途径,大力承接服务外包是提高外资利用水平的重要载体。由吉林财经大学段伟花主持的省社科基金项目《吉林省服务外包产业发展对策研究》从推进吉林振兴的战略高度,为加快服务外包产业发展,构建开发开放新格局提供了可资借鉴的思路和对策。

  项目成果认为,加快服务外包产业发展,需要政府和企业两手发力。从政府层面看,应从加强产业基础和科技创新,培养高端人才三个方面搞好顶层设计,构建服务外包产业快速成长环境条件。

  一要对吉林省服务外包业的长期发展进行规划、布局,指明应当重点发展的方向和目标。结合企业所处区域的诸多特点,优先发展符合自身发展状况的产业项目,依照各不相同的产业发展重点对其潜在客户进行细化分析,不同区位、产业园区的招商对象应当有所不同,使不同区域之间能够实现错位发展。

  二要依托现有的外包基地,进一步加强基础设施建设,简化手续,结合本地税收优惠制度,争取跨国公司的外包项目,形成有影响力的服务外包产业集群。

  三要推动公共服务、公共技术以及其他相关促进体系的构建,逐步提高外包企业的硬件支持能力。使那些能够对当前市场服务的专业机构和各种社会团体为服务外包业的发展提供动力。

  四要大力发展离岸外包业务。第一,要充分发挥区位优势和文化优势,积极发展日韩外包,引进更多的日韩企业到吉林省落户或开展外包业务;第二,优化外商投资结构,积极引进世界500强企业到长春设立分部或者转移总部,并给予政策支持;第三,主动出访宣传,加强对外交流,利用访问、参观、宣传以及各种会议积极向日、韩、美等国进行服务外包的推介活动,提高地区的知名度;第四,利用好东北亚博览会等展会,进行服务外包业的宣传推介;第五,充分利用图们江流域国际区域合作和长春市兴隆国家级综合保税区的优势,努力推进长吉图先导区的发展,发挥好长春市在区域合作中的领军作用。

  从企业层面看,应突出抓好三个方面能力提高。

  一是提升企业的核心竞争能力。注重新产品、新技术的研究开发,增加研发支出以此来提高产品和服务的价值;提高企业的创新力,通过自主研发来推动外包业务的更好发展。树立诚信经营的理念,提高客户对自己的信任度,通过与客户签订长期合同获得高端的市场份额。

  二是提高服务外包企业资质认证水平。对企业的业务水平进行认证才能打开西方发达国家的大门。所以提高企业的资质水平,获得更多的国际认可标准,不仅可能展示企业产品、服务质量的优越性,而且可以以此来对自身的质量进行规范。通过各种国际认证指标,更高效地保障客户权利,吸引更多的企业参与合作。

  三是提升高端市场开拓能力。目前服务外包发展的高端业务大都集中在西方发达国家。要积极发展高端业务就必须要在其他国家设置沟通窗口,提高现场进行交付的水平,不断完善直接承接业务的能力。结合吉林省地理区位和行业发展的实际状况,应当将信息技术、生物制药、文化动漫等方面的外包作为发展重点。